Soporte total:

Contamos con un equipo de soporte para apoyar a los administradores, profesores, estudiantes y padres.
 

• Soporte telefónico para urgencias en el aula.

• Sistema de ticket para soporte administrativo.

• Soporte con acceso remoto a su sistema.

• Capacitaciones.

• Upgrades sin cargo.

• Backup permanente de toda la información.

Ticket de Soporte

 

Clic para generar o consultar un ticket de soporte técnico

Soporte con acceso remoto

Para utilizar soporte remoto, es necesario que usted:

​

1. Descargue e instale el programa TEAMVIEWER. (utilice el link al final de esta página)

2. Abra TeamViewer

3. Durante la sesión de asistencia, el técnico podrá controlar su ordenador en su totalidad; siempre y cuando esté desactivado el control de cuentas de usuario. De no ser así, se solicitará la asistencia de la persona que llamó.

4. Nos contacte telefónicamente, para indicarnos el ID y la CONTRASEÑA

5. Se recomienda que el pc donde se establece la conexion remota cuente con parlantes y micrófono o, en su defecto, con un cintillo de audífono y micrófono.

6. Al término de la sesión de asistencia, recuerde cerrar TEAMVIEWER para terminar el soporte remoto

 

Descargar TeamViewer